FrameHug.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

FrameHug (framehug.com) ist ein Dienst von Hippocampia, Israel, der Familienfotos in einen animierten Film verwandelt. Wir möchten, dass alle ihn nutzen können, auch Menschen mit Behinderungen. Wir halten uns an das israelische Gesetz über die Gleichberechtigung von Menschen mit Behinderungen, 5758-1998, und dessen Verordnungen über die Barrierefreiheit von Dienstleistungen, 5773-2013.

Konformitätsstufe

Die Website ist darauf ausgelegt, die israelische Norm IS 5568 auf Stufe AA zu erfüllen, die auf den WCAG 2.0-Richtlinien des W3C basiert, und wird zusätzlich anhand von WCAG 2.1 Stufe AA geprüft.

Was wir umgesetzt haben

  • Jede Seite gibt in allen 9 Sprachen ihre Sprache und Leserichtung an, einschließlich des von rechts nach links geschriebenen Hebräisch, damit Screenreader sie korrekt vorlesen.
  • Eine klare Überschriftenstruktur, Seitenbereiche (Landmarks) und ein Link „Zum Inhalt springen“ auf der Startseite.
  • Bilder, die Informationen vermitteln, haben Textalternativen; dekorative Bilder sind für Screenreader ausgeblendet.
  • Jedes Formularfeld, jede Schaltfläche und jedes Kontrollkästchen hat eine Beschriftung oder einen zugänglichen Namen, und Fehler werden als Text angezeigt.
  • Die Website, einschließlich des Film-Studios, kann allein mit der Tastatur bedient werden, und der Tastaturfokus ist deutlich sichtbar.
  • Text- und Hintergrundfarben erfüllen das Kontrastverhältnis der Stufe AA.
  • Das Layout passt sich an Handys, Tablets und Computer an und kann ohne Inhaltsverlust auf 200 % vergrößert werden.
  • Videos werden beim Laden einer Seite nie mit Ton abgespielt; sie starten erst, nachdem du einen Film ausgewählt hast, und haben immer Steuerelemente für Wiedergabe, Pause und Lautstärke.
  • Für das Hochladen per Drag-and-drop gibt es immer auch eine normale Schaltfläche „Fotos auswählen“, und das Hochladen vom Handy per QR-Code ist optional.
  • Der Erzähltext jedes Films wird im Studio vollständig als Text angezeigt, als schriftliche Alternative zur Stimme.

Wie wir getestet haben

Automatisierte Tests (axe-core) in Chrome mit Bildschirmgrößen für Desktop und Handy sowie manuelle Tests mit der Tastatur. Die Website sollte in aktuellen Versionen von Chrome, Edge, Firefox und Safari sowie mit den Screenreadern NVDA, JAWS und VoiceOver gut funktionieren.

Bekannte Einschränkungen

  • Beispielfilme: Die Beispielfilme mit Erzählung haben Untertitel in allen Sprachen der Website; die Untertitelsprache lässt sich im Player wechseln. Die anderen Beispielfilme haben nur Musik, ohne Sprache.
  • Filme, die Nutzer erstellen, sind KI-generierte visuelle Inhalte ohne Audiodeskription. Der genehmigte Erzähltext ist im Studio als Text verfügbar.
  • Der Bezahlvorgang wird von Freemius, einem externen Anbieter, betrieben, und seine Barrierefreiheit liegt außerhalb unseres Einflusses. Wenn du Schwierigkeiten hast, schreib uns, und wir helfen dir, die Bestellung auf anderem Weg abzuschließen.

Wenn du einen anderen Teil der Website findest, der nicht barrierefrei ist, sag uns bitte Bescheid.

Physische Barrierefreiheit

FrameHug ist ein reiner Online-Dienst. Es gibt kein Büro und keinen anderen Ort mit Publikumsverkehr; der gesamte Dienst, einschließlich des Supports, wird über die Website und per E-Mail erbracht.

Kontakt zur Barrierefreiheit

Wenn du auf ein Problem mit der Barrierefreiheit stößt oder Informationen oder einen Dienst in barrierefreier Form benötigst, wende dich an unsere Ansprechperson für Barrierefreiheit:

  • Ansprechperson für Barrierefreiheit: Das Barrierefreiheits-Team von FrameHug
  • E-Mail: support@framehug.com

Bitte teile uns mit, worin das Problem bestand, auf welcher Seite es auftrat und welchen Browser und welche assistive Technologie du verwendet hast. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.