Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
Deine Familienfotos sind privat. Diese Seite erklärt in einfachen Worten, was FrameHug speichert, warum, wer es sonst noch sieht, wie lange wir es aufbewahren und wie du es löschen kannst.
Wer wir sind
FrameHug (framehug.com) ist ein Dienst von Hippocampia, Israel („wir“, „uns“). Wir sind Inhaber der Datenbank im Sinne des israelischen Gesetzes zum Schutz der Privatsphäre, 5741-1981 (einschließlich Änderung 13), und „Verantwortlicher“ im Sinne der GDPR der EU und des Vereinigten Königreichs.
Fragen und Anfragen zum Datenschutz: support@framehug.com
Was wir speichern und warum
| Was | Warum |
|---|---|
| Deine Fotos (das Original, eine verkleinerte Kopie und ein Vorschaubild) | Um deinen Film zu erstellen und ihn dir zu zeigen |
| Was du über den Film schreibst: Namen, Anlass, Daten, Notizen und Bildunterschriften zu den Fotos, Antworten im Interview, der Erzähltext, den du genehmigst, die Stimme und Musik, die du auswählst | Um den Film zu planen, den Erzähltext zu schreiben und zu vertonen und die Titel im Bild einzublenden |
| Die Filme, die wir erstellen: Clips, der fertige Film, das Titelbild, die aufgenommene Erzählung | Damit du deinen Film ansehen, herunterladen und teilen kannst |
| Musik, die du hochlädst (optional) | Um sie als Soundtrack deines Films zu verwenden |
| Deine E-Mail-Adresse, falls du sie angibst (um benachrichtigt zu werden, wenn ein Film fertig ist, oder beim Bezahlvorgang) | Um dir diese E-Mail zu senden und deine Zahlung deinem Film zuzuordnen |
| Kaufbelege: welcher Film, Länge und Preis, Währung, Bestell- und Zahlungsnummern von Freemius | Um den bezahlten Film freizuschalten und für unsere steuerlichen und buchhalterischen Pflichten |
| Freigabelinks: ein zufälliger Link und wie oft er geöffnet wurde | Damit du den Film teilen und den Link deaktivieren kannst. Wir erfassen nicht, wer ihn geöffnet hat |
| Warteliste (nur wenn du dich einträgst): E-Mail, Vorname (optional), der Anlass und sein Datum, für wen der Film ist, Sprache und ob du Neuigkeiten zugestimmt hast | Um dir mitzuteilen, wann du bestellen kannst, und dir Neuigkeiten nur zu senden, wenn du zugestimmt hast |
| Technische Daten: ein Sitzungscookie, das deinen Browser gegenüber dem Studio identifiziert, deine Sprachauswahl, kurzlebige Codes für den Upload vom Handy, Fehlerprotokolle | Sicherheit, Speicherung deiner Filme in deinem Browser, Fehlerbehebung |
| Anonyme Seitenstatistik: die Seitenadresse (ohne Film- oder Freigabecodes), Sprache, verweisende Website, Kampagnen-Tags im Link, Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer) und Zeitzone. Ohne Cookie, IP-Adresse oder Besucherkennung | Um zu sehen, welche Seiten, Sprachen und Kampagnen Familien zu FrameHug führen. Aufbewahrung 13 Monate |
Was wir nicht tun: keine Werbung, kein Verkauf von Daten, keine Analyse- oder Tracking-Cookies, keine Gesichtserkennung und kein Profiling. Deine Kartendaten erreichen uns nie; sie gehen direkt an Freemius.
Bitte beachte: Auf deinen Fotos können andere Personen zu sehen sein, auch Kinder. Lade sie nur mit Erlaubnis hoch (wir bitten dich, dies vor jedem Film zu bestätigen). Schreib keine sensiblen Angaben (Gesundheit, Adresse, Ausweisnummern) in Notizen oder Antworten; alles, was du schreibst, kann an die unten genannten KI-Dienste übermittelt werden, um den Film zu erstellen.
Rechtsgrundlage
- Erbringung des von dir angeforderten Dienstes (Vertrag): Erstellen, Anzeigen und Bereitstellen deines Films, Zahlungen, Freigabelinks.
- Einwilligung: die Bestätigung, die du vor jedem Film abgibst, die Eintragung in die Warteliste und Marketing-Neuigkeiten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den Film löschst oder dich aus der Warteliste austrägst.
- Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Kaufbelegen nach Steuerrecht.
- Berechtigte Interessen: Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch der kostenlosen Vorschau, Fehlerbehebung.
Du bist nicht verpflichtet, uns Informationen zu geben, aber ohne Fotos können wir keinen Film erstellen.
Wer die Daten sonst noch verarbeitet
Wir teilen Daten nur mit Anbietern, die uns helfen, deinen Film zu erstellen, und jeder erhält nur das, was für seinen Schritt nötig ist:
| Anbieter | Was er erhält | Wofür |
|---|---|---|
| fal.ai (Features & Labels, Inc., USA) | Deine Fotos, Notizen zu den Fotos, Übergangsbilder | Planung der Bewegung in jedem Foto und Animation der Clips |
| Anthropic (USA), Claude | Deine Fotos, Antworten im Interview, Namen und Notizen | Stellen der Nachfragen und Schreiben des Erzähltextes, den du anschließend bearbeitest |
| Google (USA), Gemini API und Google Cloud | Der genehmigte Erzähltext | Aufnahme der Erzählstimme |
| Railway (Railway Corp., USA) | Alles oben Genannte, gespeichert | Hosting der Website, der Datenbank und der Filmdateien |
| Freemius (Freemius, Inc., USA), unser Wiederverkäufer und Verkäufer (Merchant of Record) | Dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie die Zahlungs- und Rechnungsdaten, die du beim Bezahlvorgang eingibst; von uns nur die Bestelldetails | Zahlungsabwicklung, Belege, Steuern und Erstattungen gemäß der eigenen Datenschutzerklärung von Freemius |
| Namecheap (USA) und Google Gmail | E-Mails, die du an support@framehug.com sendest | Empfang und Beantwortung von Support-E-Mails |
| Unser E-Mail-Versanddienst | Deine E-Mail-Adresse und der Link zum Film | Versand der E-Mails „Dein Film ist fertig“, falls du sie angefordert hast |
Gemäß ihren kommerziellen API-Bedingungen verwenden Anthropic und Google die Daten, die wir ihnen senden, nicht zum Training ihrer Modelle. Wir erlauben Anbietern nicht, deine Daten für ihr eigenes Marketing zu verwenden. Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.
Internationale Übermittlungen
Unsere Anbieter verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage der Datenschutzbedingungen der Anbieter, etwa der EU-Standardvertragsklauseln.
Wie lange wir Daten aufbewahren
- Filme und Fotos: bis du sie löschst. Sie werden außerdem automatisch gelöscht, zusammen mit allen daraus erstellten Dateien, wenn der Browser, mit dem sie erstellt wurden, FrameHug länger als 12 Monate nicht geöffnet hat.
- Warteliste: bis du dich austrägst (jede E-Mail enthält einen Link) oder bis sie für Neuigkeiten zum Start nicht mehr benötigt wird.
- Kaufbelege: 7 Jahre, wie es das israelische Steuerrecht verlangt.
- Fehlerprotokolle: bis zu 90 Tage.
Deine Rechte
Du kannst verlangen, deine Informationen einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, oder ihrer Verwendung widersprechen. In der EU oder im Vereinigten Königreich kannst du außerdem die Einschränkung der Verarbeitung oder den Erhalt deiner Daten in einem übertragbaren Format verlangen und dich bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Israel kannst du dich an die Datenschutzbehörde (Privacy Protection Authority) wenden. Du kannst einen Film und seine Fotos jederzeit selbst im Studio löschen. Für alles andere schreib an support@framehug.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Cookies
Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind: ein Sitzungscookie, das deine Filme in deinem Browser hält, deine Sprachauswahl und, solange sich die Website in der privaten Vorschau befindet, ein Cookie, das sich das Website-Passwort merkt. Keine Werbe- oder Analyse-Cookies.
Sicherheit
Die Website verwendet HTTPS. Fotos und Filme werden privat gespeichert und sind nur über den Browser erreichbar, mit dem sie erstellt wurden, oder über einen Freigabelink, den du erstellst und deaktivieren kannst. Zahlungen werden von Freemius abgewickelt.
Kinder
FrameHug richtet sich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Auf Fotos können Kinder zu sehen sein, die von ihrer Familie mit Erlaubnis hochgeladen wurden. Wir erheben nicht wissentlich Informationen von Kindern.
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung wesentlich ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.