Declaración de accesibilidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

FrameHug (framehug.com) es un servicio de Hippocampia, Israel, que convierte fotos familiares en un vídeo animado. Queremos que todo el mundo pueda usarlo, incluidas las personas con discapacidad. Cumplimos la Ley de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad de Israel, 5758-1998, y su Reglamento de Accesibilidad de los Servicios, 5773-2013.

Nivel de conformidad

El sitio está diseñado para cumplir la norma israelí IS 5568 en el nivel AA, basada en las pautas WCAG 2.0 del W3C, y también se comprueba con respecto a WCAG 2.1 nivel AA.

Lo que hemos hecho

Cada página declara su idioma y su dirección de lectura en los 9 idiomas, incluido el hebreo, que se escribe de derecha a izquierda, para que los lectores de pantalla la lean correctamente.
Una estructura de encabezados clara, regiones de página y un enlace "Saltar al contenido" en la página de inicio.
Las imágenes que transmiten información tienen alternativas textuales; las imágenes decorativas se ocultan a los lectores de pantalla.
Cada campo de formulario, botón y casilla de verificación tiene una etiqueta o un nombre accesible, y los errores se muestran como texto.
El sitio, incluido el estudio de vídeo, puede usarse solo con el teclado, y el foco del teclado es claramente visible.
Los colores del texto y del fondo cumplen la relación de contraste AA.
El diseño se adapta a teléfonos, tabletas y ordenadores y puede ampliarse al 200 % sin perder contenido.
Los vídeos nunca se reproducen con sonido al cargar una página; solo empiezan después de que elijas un vídeo y siempre tienen controles de reproducción, pausa y volumen.
La subida mediante arrastrar y soltar siempre cuenta con un botón normal "Elegir fotos", y la subida desde el teléfono mediante código QR es opcional.
La narración de cada vídeo se muestra completa como texto en el estudio, como alternativa escrita a la voz.

Cómo lo hemos probado

Pruebas automatizadas (axe-core) en Chrome con tamaños de pantalla de ordenador y de teléfono, y pruebas manuales con el teclado. El sitio debería funcionar bien en las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari, y con los lectores de pantalla NVDA, JAWS y VoiceOver.

Limitaciones conocidas

Vídeos de muestra: los vídeos de muestra narrados tienen subtítulos en todos los idiomas del sitio; puedes cambiar el idioma de los subtítulos en el reproductor. Los demás vídeos de muestra solo tienen música, sin voz.
Los vídeos que crean los usuarios son contenido visual generado por IA sin audiodescripción. El texto de narración aprobado está disponible como texto en el estudio.
El proceso de pago lo gestiona Freemius, un proveedor externo, y su accesibilidad está fuera de nuestro control. Si tienes dificultades, escríbenos y te ayudaremos a completar el pedido de otra forma.

Si encuentras cualquier otra parte del sitio que no sea accesible, avísanos.

Accesibilidad física

FrameHug es un servicio exclusivamente en línea. No tiene oficina ni otro lugar de atención presencial; todo el servicio, incluida la asistencia, se presta en el sitio web y por correo electrónico.

Contacta con nosotros sobre accesibilidad

Si encuentras un problema de accesibilidad, o necesitas información o un servicio de forma accesible, ponte en contacto con nuestro coordinador de accesibilidad:

Coordinador de accesibilidad: El equipo de accesibilidad de FrameHug
Correo electrónico: support@framehug.com

Indícanos cuál fue el problema, en qué página, y qué navegador y tecnología de apoyo usaste. Te responderemos en un plazo de 14 días.