הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 27 באוקטובר 2026
FrameHug (framehug.com) הוא שירות של Hippocampia, ישראל, שהופך תמונות משפחתיות לסרט מונפש. אנחנו רואים חשיבות רבה בכך שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר, כולל אנשים עם מוגבלות, ופועלים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
רמת הנגישות
האתר הותאם לדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ונבדק גם מול דרישות WCAG 2.1 ברמה AA.
מה עשינו כדי להנגיש את האתר
- האתר מוגדר בשפה ובכיוון הנכונים בכל אחת מ-9 השפות, כולל עברית מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותו נכון.
- מבנה כותרות היררכי, ציוני דרך (landmarks) וקישור "דילוג לתוכן" בעמוד הבית.
- לכל התמונות שמעבירות מידע יש טקסט חלופי; תמונות קישוטיות מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.
- לכל שדות הטפסים, הכפתורים ותיבות הסימון יש תוויות ושמות נגישים, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט.
- אפשר להפעיל את כל האתר באמצעות המקלדת בלבד, כולל הסטודיו ליצירת סרט; מיקוד המקלדת מסומן בבירור.
- ניגודיות הצבעים בין הטקסט לרקע עומדת ביחס הנדרש ברמה AA.
- האתר מתאים את עצמו לטלפון, לטאבלט ולמחשב, וניתן להגדלה עד 200% בלי לאבד תוכן.
- סרטונים לא מתנגנים עם קול כשעמוד נטען; הם מתחילים רק אחרי שבוחרים סרט, ולכל סרטון יש פקדי הפעלה, עצירה ועוצמת קול.
- העלאת תמונות בגרירה מלווה תמיד בכפתור "בחירת תמונות" רגיל, והעלאה מהטלפון בקוד QR היא אפשרות נוספת ולא חובה.
- טקסט הקריינות של כל סרט מוצג במלואו בסטודיו כטקסט, ומשמש חלופה כתובה לקריינות.
איך בדקנו
בדקנו את האתר בבדיקות אוטומטיות (axe-core) בדפדפן Chrome, במסכי מחשב ובמסכי טלפון, ובבדיקות ידניות של ניווט במקלדת. האתר אמור לפעול היטב בגרסאות העדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו-Safari ועם קוראי המסך NVDA, JAWS ו-VoiceOver.
חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם
- סרטי הדוגמה: לסרטי הדוגמה עם קריינות יש כתוביות בכל שפות האתר, ואפשר להחליף את שפת הכתוביות בנגן. בשאר סרטי הדוגמה יש מוזיקה בלבד, ללא דיבור.
- הסרטים שהמשתמשים יוצרים הם תוכן חזותי שנוצר בבינה מלאכותית, ואין להם תיאור קולי. טקסט הקריינות שאושר זמין בסטודיו כטקסט.
- עמוד התשלום מופעל על ידי Freemius, ספק חיצוני. אנחנו לא שולטים בנגישות שלו; אם נתקלתם בקושי, כתבו לנו ונעזור להשלים את ההזמנה בדרך אחרת.
אם מצאתם חלק אחר באתר שאינו נגיש, נשמח לדעת.
נגישות פיזית
FrameHug הוא שירות מקוון בלבד. אין לו משרד או מקום אחר לקבלת קהל, וכל השירות, כולל התמיכה, ניתן באתר ובדואר האלקטרוני.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות, או שאתם צריכים מידע או שירות בדרך נגישה, פנו לרכז הנגישות שלנו:
- רכז הנגישות: צוות הנגישות של FrameHug
- דואר אלקטרוני: support@framehug.com
כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לקבל תיאור של הבעיה, באיזה עמוד היא הופיעה, ובאיזה דפדפן ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נשיב תוך 14 ימים לכל היותר.