תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 27 באוקטובר 2026
התנאים האלה חלים על השימוש ב-FrameHug (framehug.com), שירות של Hippocampia, ישראל ("FrameHug", "אנחנו"), שהופך תמונות לסרט מונפש עם מוזיקה, ואם תרצו גם עם קריינות שמספרת את הסיפור. השימוש ב-FrameHug מהווה הסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירות.
מי רשאי להשתמש
- כדי ליצור סרט צריך להיות בני 18 ומעלה.
- אתם אחראים לכל מה שאתם מעלים וכותבים ב-FrameHug.
התמונות שלכם והזכויות שלכם
- כל הזכויות בתמונות, בהערות, בתשובות ובטקסט הקריינות נשארות שלכם. אתם מרשים לנו לשמור ולעבד אותם רק כדי ליצור, להציג, למסור ולשמור עבורכם את הסרטים, גם באמצעות נותני השירות שמפורטים במדיניות הפרטיות. אנחנו לא משתמשים בהם לפרסום ולא מוכרים אותם.
- לפני יצירת סרט אתם מאשרים שיש לכם זכות להשתמש בתמונות, ושהאנשים שמופיעים בהן מסכימים לסרט, או, כשמדובר במי שכבר אינו איתנו, שהמשפחה הקרובה מסכימה. אל תעלו תמונות של אנשים אחרים בלי רשות.
- אסור להעלות תוכן לא חוקי, מיני, פוגעני או אלים, תוכן שמסכן ילדים או מציג אותם באופן מיני, תוכן שפוגע בזכויות של אחרים, או תוכן שנועד להטעות (למשל להציג את הסרט כצילום אמיתי של אירוע).
- מוזיקה שאתם מעלים חייבת להיות מוזיקה שיש לכם זכות להשתמש בה.
סרטים שנוצרים בבינה מלאכותית
- FrameHug משתמש בבינה מלאכותית כדי לתכנן את התנועה בכל תמונה, להנפיש אותה, לכתוב קריינות מתוך התשובות שלכם ולהקריא אותה. סרט של FrameHug הוא פרשנות יצירתית, לא תיעוד של מה שקרה באמת. התנועות, ההבעות והפרטים נוצרים בדמיונה של הבינה המלאכותית ועלולים להיות לא מדויקים או מפתיעים.
- הקריינות נכתבת רק מתוך מה שסיפרתם לנו. אתם בודקים ומאשרים כל משפט לפני ההקראה, ואתם אחראים לטקסט שאישרתם.
- מותר להשתמש בסרטים לצרכים אישיים ומשפחתיים, כולל הקרנה באירועים ושיתוף עם המשפחה והחברים. רצועות המוזיקה מהספרייה שלנו מותרות לשימוש רק כחלק מסרט ה-FrameHug שלכם.
תצוגה מקדימה חינם, מחירים ותשלום
- לפני התשלום אפשר ליצור תצוגה מקדימה חינם של 4 התמונות הראשונות בסרט, עם סימן מים של FrameHug.
- מחיר הסרט המלא תלוי רק באורך שלו (ובקריינות, אם בחרתם בה), ומוצג לפני התשלום. המחירים כוללים מע"מ.
- ההזמנות מעובדות על ידי Freemius (Freemius, Inc.), המשווק שלנו והמוכר הרשמי (Merchant of Record) של כל ההזמנות שלנו. Freemius גובה את התשלום, מנפיקה את הקבלה ומטפלת במסים ובהחזרים. פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו.
- אחרי התשלום נוצר הסרט המלא עם כל התמונות ובלי סימן מים. אם תוסיפו אחר כך תמונות והסרט יתארך, תשלמו רק את ההפרש בין שני האורכים, וכל הסצנות שכבר נוצרו יישמרו.
ניסיונות חוזרים והחזרים
- כל סרט בתשלום כולל 3 ניסיונות חוזרים חינם: בוחרים את התמונות שאת התנועה שלהן רוצים לעשות מחדש, ורק הסצנות האלה נוצרות שוב.
- אם גם אחרי הניסיונות החוזרים הסרט לא יצא כמו שרציתם, כתבו לנו ל-support@framehug.com בתוך 14 ימים מהרכישה. מדיניות ההחזרים שלנו היא אחריות שביעות רצון ל-14 ימים: אם הסרט לא עובד כמצופה או שיש בו בעיה שלא הצלחנו לתקן, נחזיר לכם את הכסף. בקשה שנובעת רק משינוי דעת אינה מכוסה, אלא אם החוק מקנה לכם זכות כזו.
- אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכויות ביטול או החזר שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן שחלים עליכם, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
שיתוף
אפשר ליצור קישור פרטי לשיתוף סרט מוכן. כל מי שיש לו את הקישור יכול לצפות בסרט, ולכן שתפו אותו רק עם אנשים שאתם סומכים עליהם. אפשר לבטל את הקישור בכל עת.
זמינות ושינויים
FrameHug פועל על שירותי בינה מלאכותית שמשתנים. אנחנו עשויים לשפר, לשנות או להשהות חלקים מהשירות, ורשאים להפסיק שימוש שמפר את התנאים או מסכן אחרים. אם נשנה את התנאים באופן מהותי, נעדכן את העמוד הזה.
מחיקת הסרטים
אפשר למחוק סרט ואת התמונות שלו בכל עת מהסטודיו. סרטים נמחקים גם באופן אוטומטי כשהדפדפן שבו נוצרו לא פתח את FrameHug יותר מ-12 חודשים, כמתואר במדיניות הפרטיות. הורידו כל סרט שתרצו לשמור.
ללא אחריות והגבלת אחריות
FrameHug מסופק "כמות שהוא" (AS IS). במידה שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי או לאובדן תוכן, והאחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם עבור הסרט הנוגע בדבר. אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכויות צרכן שלא ניתן להגביל לפי חוק.
הדין החל
על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל, בלי לגרוע מהגנות צרכניות מחייבות במדינה שבה אתם גרים.
יצירת קשר
שאלות על התנאים: support@framehug.com