Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Questi termini si applicano quando usi FrameHug (framehug.com), un servizio di Hippocampia, Israele ("FrameHug", "noi"), che trasforma le tue fotografie in un film animato con musica e, se lo desideri, una storia narrata. Usando FrameHug accetti questi termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, ti chiediamo di non usare il servizio.

Chi può usare FrameHug

Per creare un film devi avere almeno 18 anni.
Sei responsabile di tutto ciò che carichi e scrivi in FrameHug.

Le tue foto e i tuoi diritti

Conservi tutti i diritti sulle tue foto, note, risposte e sul testo della narrazione. Ci concedi un'autorizzazione limitata a conservarli ed elaborarli al solo scopo di creare, mostrare, consegnare e conservare i tuoi film per te, anche tramite i fornitori di servizi indicati nell'Informativa sulla privacy. Non li usiamo per pubblicità e non li vendiamo.
Prima di creare un film confermi che hai il diritto di usare le foto e che le persone che vi compaiono sono d'accordo con il film oppure, nel caso di una persona scomparsa, che i suoi familiari stretti sono d'accordo. Non caricare foto di altre persone senza il loro permesso.
Non caricare nulla di illecito, sessuale, d'odio o violento, nulla che sessualizzi o metta in pericolo i bambini, nulla che violi i diritti di altri e nulla che sia pensato per ingannare (ad esempio presentare il film come una ripresa reale di un evento).
La musica che carichi deve essere musica che hai il diritto di usare.

Film realizzati con l'intelligenza artificiale

FrameHug usa l'intelligenza artificiale per pianificare il movimento in ogni foto, animarla, scrivere la narrazione a partire dalle tue risposte e leggerla ad alta voce. Un film FrameHug è un'interpretazione creativa, non la registrazione di ciò che è realmente accaduto. Movimenti, espressioni e dettagli sono immaginati dall'IA e possono essere imprecisi o inattesi.
La narrazione viene scritta solo sulla base di ciò che ci racconti. Rivedi e approvi ogni frase prima che venga letta, e sei responsabile del testo approvato.
Puoi usare i tuoi film per scopi personali e familiari, anche mostrandoli durante eventi e condividendoli con familiari e amici. I brani della libreria musicale possono essere usati solo come parte del tuo film FrameHug.

Anteprima gratuita, prezzi e pagamento

Prima di pagare puoi creare un'anteprima gratuita delle prime 4 foto del tuo film, con una filigrana FrameHug.
Il prezzo del film completo dipende solo dalla sua durata (e dalla narrazione facoltativa) e ti viene mostrato prima del pagamento. I prezzi includono l'IVA.
Gli ordini sono gestiti da Freemius (Freemius, Inc.), il nostro rivenditore e Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Freemius riceve il pagamento, emette la ricevuta e gestisce imposte e rimborsi. Non vediamo mai i dati della tua carta.
Dopo il pagamento, il film completo viene creato con tutte le tue foto e senza filigrana. Se in seguito aggiungi foto e il film diventa più lungo, paghi solo la differenza tra le due durate; le scene già realizzate vengono conservate.

Rifacimenti e rimborsi

Ogni film a pagamento include 3 rifacimenti gratuiti: scegli le foto di cui vuoi rifare il movimento e verranno ricreate solo quelle scene.
Se dopo i rifacimenti il film non ti soddisfa ancora, scrivici a support@framehug.com entro 14 giorni dall'acquisto. La nostra politica di rimborso è una garanzia di soddisfazione di 14 giorni: se il film non funziona come previsto o presenta un problema che non riusciamo a risolvere, ti rimborsiamo. Le richieste dovute solo a un ripensamento non sono coperte, salvo nei casi in cui la legge ti riconosca questo diritto.
Nulla in questi termini limita i diritti di rimborso o di recesso che ti spettano in base alla normativa a tutela dei consumatori applicabile.

Condivisione

Puoi creare un link privato per condividere un film completato. Chiunque abbia il link può guardarlo, quindi condividilo solo con persone di cui ti fidi. Puoi disattivare il link in qualsiasi momento.

Disponibilità e modifiche

FrameHug funziona grazie a servizi di IA che cambiano nel tempo. Possiamo migliorare, modificare o sospendere parti del servizio. Possiamo sospendere un utilizzo che viola questi termini o mette a rischio altre persone. Se modifichiamo questi termini in modo sostanziale, aggiorneremo questa pagina.

Eliminazione dei tuoi film

Puoi eliminare un film e le relative foto in qualsiasi momento dallo studio. I film vengono inoltre eliminati automaticamente quando il browser con cui sono stati creati non apre FrameHug da più di 12 mesi, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Scarica i film che vuoi conservare.

Nessuna garanzia e limitazione di responsabilità

FrameHug è fornito "così com'è" ("AS IS"). Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali né per la perdita di contenuti, e la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che ci hai pagato per il film in questione. Nulla in questi termini limita i diritti che ti spettano come consumatore e che la legge non consente di limitare.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato di Israele, fatte salve le tutele obbligatorie per i consumatori del Paese in cui vivi.

Contatti

Domande su questi termini: support@framehug.com