利用規約

最終更新日： 2026年10月27日

本規約は、イスラエルの Hippocampia が提供するサービス FrameHug（framehug.com。以下「FrameHug」または「当社」といいます）をご利用いただく際に適用されます。FrameHug は、お客様の写真を音楽付きのアニメーション動画に仕上げ、ご希望に応じてナレーション付きのストーリーを加えるサービスです。FrameHug をご利用いただくことにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

FrameHug をご利用いただける方

動画を作成するには、18歳以上である必要があります。
FrameHug にアップロードまたは入力したすべての内容について、お客様が責任を負います。

お客様の写真とお客様の権利

写真、メモ、回答、ナレーション原稿に関するすべての権利は、引き続きお客様に帰属します。 お客様は当社に対し、お客様のために動画を作成、表示、提供および保管する目的に限り、これらを保存・処理する限定的な許諾を与えるものとします。これには、プライバシーポリシーに記載されたサービス提供事業者を通じた処理も含まれます。当社はこれらを広告に使用したり、販売したりすることはありません。
動画を作成する前に、お客様は次の点を確認するものとします。 写真を使用する権利を有していること、写真に写っている方々が動画の作成に同意していること、また故人の場合はその近親者が同意していることです。他の方の写真を許可なくアップロードしないでください。
違法なもの、性的・差別的・暴力的なもの、子どもを性的に扱ったり危険にさらしたりするもの、他者の権利を侵害するもの、または人を欺くことを目的としたもの（たとえば、動画を実際の出来事を撮影した映像であるかのように見せること）はアップロードしないでください。
アップロードする音楽は、お客様が使用する権利を有するものに限ります。

人工知能（AI）で作られる動画

FrameHug は人工知能を使って、各写真の動きを計画してアニメーション化し、お客様の回答をもとにナレーション原稿を作成して読み上げます。FrameHug の動画は創作的な解釈であり、実際に起きたことの記録ではありません。 動きや表情、細部は AI が想像して生成するものであり、不正確であったり、予想と異なったりする場合があります。
ナレーションは、お客様からお伺いした内容のみに基づいて作成されます。音声化される前に、お客様がすべての文を確認して承認します。承認した原稿については、お客様が責任を負います。
お客様は、作成した動画を個人および家族の目的で使用できます。これには、イベントでの上映や、ご家族やご友人との共有が含まれます。音楽ライブラリの楽曲は、お客様の FrameHug 動画の一部としてのみ使用できます。

無料プレビュー、料金とお支払い

お支払いの前に、動画の最初の4枚の写真について、FrameHug の透かし入りの無料プレビューを作成できます。
完成版の動画の料金は、動画の長さ（およびオプションのナレーション）のみによって決まり、お支払い前に表示されます。料金は付加価値税（VAT）込みです。
ご注文は、当社の再販業者であり、すべてのご注文の販売者（Merchant of Record）である Freemius（Freemius, Inc.）が処理します。 Freemius が代金を受領し、領収書を発行し、税金と返金の手続きを行います。当社がお客様のカード情報を目にすることはありません。
お支払い後、すべての写真を使用した透かしなしの完成版の動画が作成されます。後から写真を追加して動画が長くなった場合は、両者の長さの差額のみをお支払いいただきます。すでに作成されたシーンはそのまま保持されます。

やり直しと返金

有料の動画にはすべて、3回分の無料のやり直しが含まれます。動きを作り直したい写真を選ぶと、そのシーンのみが再作成されます。
やり直しの後も動画にご満足いただけない場合は、ご購入から14日以内に support@framehug.com までメールでご連絡ください。当社の返金ポリシーは14日間の満足保証です。動画が期待どおりに機能しない場合や、当社が解決できない問題がある場合は、返金いたします。お客様の気が変わったことのみを理由とするご請求は対象外です。ただし、法律によりその権利が認められている場合を除きます。
本規約のいかなる規定も、お客様に適用される消費者保護法に基づく返金または解約の権利を制限するものではありません。

完成した動画を共有するための非公開リンクを作成できます。リンクを知っている人は誰でも動画を視聴できるため、信頼できる方とのみ共有してください。リンクはいつでも無効にできます。

提供状況と変更

FrameHug は、変化し続ける AI サービスを利用して運営されています。当社は、本サービスの一部を改善、変更または一時停止することがあります。本規約に違反する利用や他者を危険にさらす利用については、停止することがあります。本規約を重要な点で変更する場合は、このページを更新します。

動画の削除

動画とその写真は、スタジオからいつでも削除できます。また、プライバシーポリシーに記載のとおり、動画を作成したブラウザで FrameHug が12か月を超えて開かれていない場合、動画は自動的に削除されます。保存しておきたい動画は必ずダウンロードしてください。

無保証および責任の制限

FrameHug は「現状有姿」（AS IS）で提供されます。法律で認められる範囲において、当社は間接損害、結果的損害またはコンテンツの喪失について責任を負わず、当社の責任の総額は、該当する動画についてお客様が当社に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、法律上制限することのできない消費者としてのお客様の権利を制限するものではありません。

準拠法

本規約はイスラエル国の法律に準拠します。ただし、お客様がお住まいの国の強行的な消費者保護規定の適用を妨げるものではありません。

お問い合わせ

本規約に関するご質問：support@framehug.com