FrameHug.

Declaração de Acessibilidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

O FrameHug (framehug.com) é um serviço da Hippocampia, Israel, que transforma fotos de família em um vídeo animado. Queremos que todos possam usá-lo, inclusive pessoas com deficiência. Seguimos a Lei israelense de Igualdade de Direitos para Pessoas com Deficiência, 5758-1998, e os seus Regulamentos de Acessibilidade de Serviços, 5773-2013.

Nível de conformidade

O site foi projetado para atender à Norma Israelense IS 5568 no nível AA, baseada nas diretrizes WCAG 2.0 do W3C, e também é verificado em relação às WCAG 2.1 nível AA.

O que fizemos

  • Cada página declara seu idioma e sua direção de escrita em todos os 9 idiomas, incluindo o hebraico, escrito da direita para a esquerda, para que os leitores de tela a leiam corretamente.
  • Estrutura de títulos clara, marcos de página (landmarks) e um link "pular para o conteúdo" na página inicial.
  • Imagens que transmitem informações têm alternativas em texto; imagens decorativas ficam ocultas para os leitores de tela.
  • Todo campo de formulário, botão e caixa de seleção tem um rótulo ou nome acessível, e os erros são exibidos em texto.
  • O site, incluindo o estúdio de vídeos, pode ser usado apenas com o teclado, e o foco do teclado é claramente visível.
  • As cores do texto e do fundo atendem à taxa de contraste AA.
  • O layout se adapta a celulares, tablets e computadores e pode ser ampliado até 200% sem perda de conteúdo.
  • Os vídeos nunca são reproduzidos com som quando uma página é carregada; eles só começam depois que você escolhe um vídeo e sempre têm controles de reproduzir, pausar e volume.
  • O envio por arrastar e soltar sempre tem também um botão comum "Escolher fotografias", e o envio pelo celular via QR code é opcional.
  • A narração de cada vídeo é exibida por completo em texto no estúdio, como alternativa escrita à voz.

Como testamos

Testes automatizados (axe-core) no Chrome em tamanhos de tela de computador e de celular, e testes manuais com o teclado. O site deve funcionar bem nas versões atuais do Chrome, Edge, Firefox e Safari e com os leitores de tela NVDA, JAWS e VoiceOver.

Limitações conhecidas

  • Vídeos de exemplo: os vídeos de exemplo narrados têm legendas em todos os idiomas do site; você pode trocar o idioma da legenda no player. Os outros vídeos de exemplo têm apenas música, sem fala.
  • Os vídeos criados pelos usuários são conteúdo visual gerado por IA, sem audiodescrição. O texto da narração aprovado está disponível em texto no estúdio.
  • O pagamento é feito pela Freemius, um prestador externo, e a acessibilidade dele está fora do nosso controle. Se tiver dificuldades, escreva para nós e ajudaremos você a concluir o pedido de outra forma.

Se você encontrar qualquer outra parte do site que não seja acessível, avise-nos.

Acessibilidade física

O FrameHug é um serviço exclusivamente online. Não tem escritório nem outro local de atendimento presencial; todo o serviço, incluindo o suporte, é prestado no site e por e-mail.

Fale conosco sobre acessibilidade

Se você encontrar um problema de acessibilidade, ou precisar de informações ou de um serviço em formato acessível, entre em contato com nosso coordenador de acessibilidade:

Conte-nos qual foi o problema, em qual página e qual navegador e tecnologia assistiva você estava usando. Responderemos em até 14 dias.